관광산업에 새 활력을! 중장년 일자리 창출로 관광 산업 경쟁력 강화

- 협약기관 간 전략적 연계를 통해 관광산업 내 중장년 고용 활성화 제고-

 

노사발전재단(이하 ‘재단’)은 지난해 서울지방고용노동청, 중구청, 한국관광공사, 서울시관광협회와 업무협약을 통해 관광업 중장년 일자리 창출 및 통합서비스 체계를 구축하여 구직자 발굴, 기업 구인수요에 맞는 맞춤형 인력 양성과 채용 행사 등 구인구직 매칭 서비스를 제공했다.

 

주요 협업 사례로는 노사발전재단 서울중장년내일센터와 중구청이 ‘호텔종사자 양성과정’ 및 ‘구인구직 만남의 날’을 공동 운영했으며, 서울지방고용노동청은 기업지원서비스 및 채용 연계 지원, 한국관광공사는 관광기업 대상 사업 홍보 및 기업 지원 서비스를 연계하여 인지도를 높였다.

 

서울시관광협회는 회원사 대상 구인 수요 조사를 진행하여 산업 내 실질적인 고용 수요를 분석, 중장년층 채용 확대를 위한 전략적 데이터를 확보하는 등 각 기관은 상호 유기적인 협력을 통해 관광업계 고용 지원 체계를 강화했다.

 

한 해 동안 구인 인원 194명을 23개 기업에 연결하여 취업률 56.3%의 성과를 내는 등 맞춤형 인재 양성을 통한 관광산업 내 중장년 고용 창출 성과를 거두었다. 이러한 협력 모델은 기관 간 긴밀한 협력을 기반으로 한 종합적 일자리 창출 전략을 보여주는 사례로서, 올해는 종로구청도 협약기관으로 참여하여 그 외연을 확대하고 있다.

 

노사발전재단 김대환 사무총장은 “각 기관이 보유한 자원을 효과적으로 결합함으로써 실질적인 고용 성과를 도출할 수 있었다”라며, “앞으로도 기관 간 협력 체계를 더욱 고도화하여 관광업계의 지속 가능한 고용 생태계를 구축하고 확대해 나가겠다”라고 밝혔다.

 

서울지역 관광업 고용서비스 제공을 위한 업무협약 주요내용 및 24년 운영결과

1

목적

○ 관광업종 중장년 일자리 창출 및 통합적 고용서비스 제공

○ 관광업종 특화 서비스 제공 및 공동 채용지원 서비스 추진

 

2

협약식 개요

○ 관광업 취업 준비에 어려움을 겪는 구직자 발굴

○ 기업 구인 수요에 맞는 맞춤형 인력 양성

○ 채용행사 등 구인 구직 매칭 서비스 제공

○ 기타 협력이 필요할 것으로 협약체결 기관이 합의 하는 업무

 

3

2024년 사업 추진결과

○ 관광특화사업 활성화를 목적으로 지역·산업·고용 기관간 협약을 추진하여 관광분야의 중장년 일자리 발굴을 위한 협력 체계 구축

○ 호텔종사자 양성과정 2회 공동 운영

- 중구청, 중구지역 호텔과 연계하여 중장년의 직무 전환 지원 및 구인난을 겪고 있는 호텔업계에 준비된 인력 지원

- 사업설명회, 단기 직무교육(이론 및 실습), 구인·구직만남의 날 운영

○ 협약기관별 연계 결과

기관명	연계사업	사업내용
중구청	· 산업별특화서비스 · 구인·구직 만남의 날	· 호텔종사자양성과정 및 구인·구직 만남의 날을 공동 운영 → 맞춤형 인재 양성 교육을 통한 중장년 직무 전환 지원 → 다양한 구인처 발굴을 통한 일자리 지원 기회 확대
한국관광공사	· 사업 홍보 · 기업지원서비스 연계	· 관광공사 추진 기업 및 구직자 대상 사업 내 서울센터 사업 소개를 통해 관광기업 대상 인지도 제고 → 기업 및 고객 발굴
서울지방 고용노동청	· 채용 연계 · 기업지원 서비스 연계 · 사업 홍보	· 일자리수요데이 참여 관광기업 대상 채용 연계 및 기업지원 연계 · 서울지역 관광업 고용서비스 공동 브로셔 제작으로 협약 기관별 홍보시 공동 홍보를 통한 특화 사업 홍보 강화
서울시 관광협회	· 사업체 수요조사 추진	· 협회 회원사 대상 수요 조사 추진하여, 산업 내 중장년 고용에 대한 요구를 분석하여 사업 추진 타당성을 확보하고, 수요 창출

 

 

 

 

출처: 노사발전재단 보도자료(2025. 3. 24)